Analista de Sucesso do Cliente – Startup de Tecnologia – R$ 2.500,00 + Comissão – Centro – 2 vagas

Startup de Tecnologia, contrata:

Cargo: Analista de Sucesso do Cliente

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Conduzir o onboarding e configuração da plataforma junto aos novos clientes.
Acompanhar a jornada e garantir que cada cliente atinja seus objetivos com a solução.
Identificar oportunidades de expansão e engajamento dentro da carteira ativa.
Construir relacionamento próximo e consultivo com os clientes.
Trabalhar em parceria com o time de produto para trazer insights valiosos da base.

Formação e experiências desejáveis:

O que esperamos de você:
Experiência com startups ou empresas digitais.
Experiência em sucesso do cliente.
Perfil analítico, organizado e com excelente comunicação.
Proatividade para resolver problemas e antecipar necessidades.
Visão de sucesso a longo prazo e foco em metas.
Diferenciais que brilham aos nossos olhos:
Já ter atuado com plataformas SaaS ou CRM.
Ter participado de processos de onboarding, implantação ou customer success.
Conhecimento de funil de retenção, NPS e indicadores de engajamento.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Rio de Janeiro

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.500,00 + De R$ 500 à R$ 1500

Informações Adicionais:

Conduzir reuniões online e gerir carteira de clientes.