Assistente de Departamento Pessoal – Escritório Contábil – R$ 2.223,59 – Barra da Tijuca – 2 vagas

Escritório contábil localizado na Barra da Tijuca, contrata:

Cargo: Assistente de Departamento Pessoal

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Responsável por garantir a comunicação eficiente entre clientes e a equipe de departamento pessoal interna, fornecendo suporte aos clientes;
Seu papel é garantir que o cliente seja respondido de acordo com SLA estabelecido, mantendo a satisfação e fidelização dos clientes;
Receber e Solucionar as demandas de atendimento nível I. (Ex: troca de e-mail cadastrado e repasse de mudança de vencimento, recálculo de guias, dúvidas técnicas trabalhistas de clientes);
Receber e encaminhar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis;
Priorizar demandas urgentes e direcionar questões mais complexas para especialistas;
Garantir que todos os tickets abertos de solicitações dos clientes foram concluídos no prazo determinado;
Facilitar a troca de informações entre o cliente e as equipes, garantindo alinhamento dos prazos que serão seguidos;
Monitoramento de Processos: Acompanhar prazos e pendências geradas pelo atendimento inicial, alertando a equipe responsável sobre vencimentos;
Elaborar relatórios sobre o status das devolutivas, destacando informações como quantidade de chamados recebidos e em aberto por setor.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência na função.

Forma de Trabalho: Híbrido

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
Totalpass
Convenio Farmácia
Happy Day
Desconto em pós graduação

Horário de Expediente: De segunda à sexta, modelo hibrido (2x na semana de home office, pós experiencia)

Salário: R$ 2.223,59