Gerente de Pós-venda e Sucesso do Cliente – Eventos – R$ 3.000,00 + Comissão – Diversos Bairros

Festas e eventos, contrata:

Cargo: Gerente de Pós-venda e Sucesso do Cliente

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Acompanhar a jornada do cliente no pós-venda, garantindo uma experiência positiva e satisfatória;
Implementar estratégias de fidelização e retenção de clientes;
Monitorar indicadores de satisfação (NPS, feedbacks, etc.) e propor melhorias contínuas;
Gerenciar e otimizar os processos das planejadoras, garantindo fluidez e qualidade nas entregas;
Atuar de forma estratégica para o atingimento das metas de sucesso do cliente;
Realizar reuniões de alinhamento com equipes envolvidas e apresentar relatórios de desempenho.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência anterior com pós-venda, atendimento ou sucesso do cliente; ( minímo 6 meses)
Organização, boa comunicação e foco em resultados;
Perfil analítico e com capacidade de liderança;
Familiaridade com ferramentas de CRM será um diferencial.

Forma de Trabalho: Híbrido

Bairro: Diversos Bairros

Cidade: Rio de Janeiro

Horário de Expediente: à combinar

Salário: R$ 3.000,00 + 0,5 a 3%