Atendente de SAC – Comércio Varejista – até R$ 1.800,00 – Centro RJ

Comércio Varejista, contrata:

Cargo: Atendente de SAC

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender clientes via chamadas, e-mails ou chats dos canais de vendas. Esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados a produtos e serviços, dentro das políticas da empresa. Investigar e solucionar questões referentes a produtos, garantindo soluções adequadas e ágeis. Gerenciar situações de insatisfação e reclamações com empatia e profissionalismo, minimizando o impacto negativo. Acompanhar e garantir que as demandas dos clientes sejam resolvidas com sucesso. Reportar feedbacks dos clientes para aprimorar processos e serviços. Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, normas e procedimentos da empresa.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial);
Experiência em atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat. Conhecimento em ferramentas de atendimento e informática.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro RJ

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 14:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.600,00 até R$ 1.800,00