Supervisor(a) de Call Center – Clinica Oftalmológica – R$ 3.103,00 – Botafogo

Clinica oftalmológica contrata;

Cargo: Supervisor(a) de Call Center

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Liderar e motivar a equipe de atendimento
Acompanhar e analisar indicadores (TMA, conversão, NPS etc.).
Realizar feedbacks e treinamentos contínuos
Gerenciar escalas, produtividade e qualidade do atendimento.
Trabalhar em conjunto com as áreas internas, Marketing e Suporte.
Propor melhorias nos processos operacionais.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência prévia como supervisor de call center.
Boa comunicação, liderança e foco em metas.
Excel avançado será um diferencial.
Conhecimento em CRM e KPIs de atendimento.
Perfil proativo e organizado.
Diferencial: vivência com call receptivo em ambiente hospitalar.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Botafogo

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação

Horário de Expediente: 44 horas

Salário: R$ 3.103,00