Atendente – Empresa de Telecomunicações – R$ 1.518,00 – Inhaúma – 2 vagas – Sem Experiência

Empresa de Telecomunicações, contrata:

Cargo: Atendente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

O atendente em uma empresa de telecomunicações é responsável por prestar suporte e atendimento ao cliente, oferecendo soluções para dúvidas, problemas técnicos, solicitações comerciais e operacionais relacionadas aos serviços oferecidos pela empresa, como internet, telefonia e TV por assinatura.
Principais Atividades:
Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou presencialmente, conforme os canais disponíveis na empresa;
Esclarecer dúvidas sobre planos, faturas, formas de pagamento, instalação, suporte técnico e demais serviços;
Registrar e acompanhar ordens de serviço no sistema interno;
Realizar agendamentos de visitas técnicas ou instalações;
Resolver reclamações com empatia e agilidade, sempre buscando a satisfação do cliente;
Atualizar dados cadastrais dos clientes quando necessário;
Oferecer serviços e pacotes adicionais, de forma clara e transparente;
Trabalhar em parceria com outros setores (suporte técnico, financeiro, comercial, etc.) para garantir um atendimento completo;
Cumprir metas de atendimento, qualidade e tempo de resposta estabelecidas pela empresa.

Formação e experiências desejáveis:

Habilidades Desejadas:
Boa comunicação verbal e escrita;
Paciência e empatia no trato com o cliente;
Agilidade e proatividade para resolver problemas;
Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento (CRM, por exemplo);
Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
Organização e atenção aos detalhes.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Inhaúma

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.518,00