Jovem Aprendiz – Módulo Básico – Rede de Hospitais – R$ 1.069,00 – Campo Grande – 6 vagas

Empresa líder no seguimento em que atua, contrata:

Cargo: Jovem Aprendiz – Módulo Básico

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 6

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Principais Responsabilidades:
Entrar em contato com ex-beneficiários por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação para coletar feedback sobre o cancelamento do plano de saúde;
Registrar as informações obtidas em sistemas internos, garantindo a organização e a precisão dos dados;
Auxiliar na análise dos principais motivos de cancelamento, contribuindo para a criação de estratégias de retenção;
Apoiar a equipe no desenvolvimento de ações para reativação de clientes, fornecendo insights baseados nos atendimentos realizados;
Acompanhar e aprender sobre políticas de atendimento ao cliente e técnicas de negociação;
Cumprir as normas internas da empresa e as diretrizes do programa de Jovem Aprendiz.

Formação e experiências desejáveis:

Requisitos:
Ensino médio cursando ou completo;
Boa comunicação oral e escrita;
Facilidade com atendimento ao público e habilidade para ouvir e compreender as necessidades dos clientes;
Conhecimentos básicos de informática (Pacote Office e navegação em sistemas);
Proatividade, organização e vontade de aprender.
Diferenciais:
Interesse pela área de atendimento ao cliente e relacionamento;
Experiência anterior com comunicação ou atendimento será considerada um plus, mas não é obrigatória.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Campo Grande

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Convênio Médico

Horário de Expediente: 6h por dia

Salário: R$ 1.069,00

Instituição de ensino onde será realizado a formação do candidato: Mudes