Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Empresa de Instalação de Portas Automáticas, contrata:
Cargo: Assistente de Customer Service
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Service (CS) para fortalecer o atendimento aos nossos clientes contratuais.
O(a) profissional será responsável pelo suporte e acompanhamento das demandas dos clientes, garantindo excelência no atendimento e na resolução de problemas, inclusive fora do horário comercial, conforme necessidade.
Responsabilidades:
Atender e dar suporte aos clientes contratuais, garantindo uma comunicação clara e eficiente;
Registrar e acompanhar chamados e solicitações, assegurando a resolução dentro do prazo;
Monitorar indicadores de atendimento e satisfação dos clientes, utilizando Excel e Power BI para análise de dados e geração de relatórios;
Atuar na resolução de problemas, fornecendo suporte técnico e administrativo quando necessário;
Manter atualizado o histórico de interações com clientes, garantindo um atendimento personalizado e organizado;
Trabalhar em conjunto com outras equipes para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente;
Ter disponibilidade para atendimento fora do horário comercial, conforme necessidade dos clientes.
Formação e experiências desejáveis:
Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Atendimento ao Cliente, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência anterior com atendimento ao cliente e suporte será um diferencial; Conhecimento intermediário/avançado em Excel e Power BI.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Taquara
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Cesta Básica
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: R$ 2.000,00 até R$ 2.500,00
Informações Adicionais:
Boa comunicação, empatia e habilidade para lidar com clientes;
Organização, pro atividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente; Disponibilidade para atuar fora do horário comercial, conforme demanda.