Auxiliar de SAC – E-commerce – R$ 1.615,00 – Penha – 2 vagas

Empresa e-commerce/Loja virtual de venda de móveis e colchões, contrata:

Cargo: Auxiliar de SAC

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Fornecer atendimento personalizado e dedicado a Clientes;
Identificar a necessidade do cliente e orientar sobre os serviços prestados;
Ser o elo entre cliente e transportador, para que nossos clientes recebam suas compras dentro do prazo;
Controlar os serviços de parceiros;
Agendar coletas, realizar rastreamento de carga;
Acompanhar e solucionar andamento dos serviços pendentes ou em andamento;
Realizar atendimento telefônico fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre a prestação de serviço à Clientes (Receptivo e Ativo); Efetuar e retornar ligações a Transportadoras e Motoristas;
Retransmitir particularidades da operação solicitada pela Cliente as áreas envolvidas na operação;
Solucionar de forma rápida ocorrências, pendências e problemas junto aos clientes.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo;
Experiência em Sac de transportadora será um diferencial;
Agilidade, boa comunicação, iniciativa e bom relacionamento interpessoal;
Necessário ter boa redação, digitação e experiência uso constante enviar e-mail.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Penha

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

Plano Refeição Local;
Assistência Médica;
Auxílio Natalidade;
Auxílio Funeral;
Plano Adicional por Tempo Serviço;
Vale Transporte;
Convênio SESC
Benefícios CLT Férias/Abono Férias/13º/FGTS/INSS/PIS;
Desconto na compra de produtos na loja da Costa Rica.

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:30 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.615,00