Líder de Atendimento – Clínica Médica e Odontológica – R$ 2.000,00 – Magé

Clínica Médica e Odontológica, contrata:

Cargo: Líder de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Liderar a equipe de recepção e call center, garantindo excelência no atendimento ao paciente.
Implementar estratégias para reduzir faltas e aumentar a taxa de comparação aos agendamentos .
Monitorar indicadores de desempenho da equipe, como tempo médio de atendimento e taxas de conversão de agendamentos.
Desenvolver e aplicar treinamentos para aprimorar a abordagem e argumentação dos participantes.
Resolver conflitos e lidar com reclamações de pacientes de forma estratégica e empática.
Trabalhar em conjunto com a gestão da clínica para otimizar fluxos operacionais e melhorar a experiência do paciente.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência anterior em liderança de equipe de atendimento ou agendamento.
Habilidade em gestão de pessoas, treinamento e motivação de equipe.
Boa comunicação e capacidade de resolver problemas de forma ágil.
Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de agendamento será um diferencial.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Magé

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Convênio Odontológico
– PLR ou Bonificações
Informações da vaga
Contratação CLT
Horário de trabalho: Segunda a sexta – Horário Comercial (09h às 19h)
Salário R$2 .000,00 + comissões
Folgas extras em detrimento de metas batidas
Treinamentos e certificações pagas pela empresa
Plano de carreira com possibilidades claras de crescimento e desenvolvimento profissional.

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 19:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.000,00