Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Rede hotelaria localizada na Barra da Tijuca, contrata:
Cargo: Assistente de Reservas Sênior
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Inserir reservas no sistema do hotel;
Realizar vendas via telefone e enviar confirmações de reservas por e-mail;
Revisar no-shows e reportar instruções aos colegas da recepção;
Participar das reuniões de forecast com os gestores de cada hotel;
Realizar o controle dos recebimentos de rooming list;
Verificar os portais para verificar reservas, cancelamentos…;
Consultar disponibilidade de apartamentos;
Efetuar cobrança das reservas;
Enviar a confirmação e procedimentos de pagamento aos clientes;
Realizar conferência de reservas;
Efetuar conferência das reservas para o dia seguinte e se possível para a próxima semana;
Dar informações e atendimento a solicitações de reservas dos clientes;
Lançar dados da reserva no sistema (individuais ou rooming list);
Anexar documentos de reservas para faturamento, quando necessário;
Revisar portais: CVC, Omnibees e outros. Imprimir quando necessário e lançar as novas reservas;
Efetuar reservas off-line no sistema e enviar as confirmações via e-mail;
Atender às solicitações de cancelamento e alteração de reserva, solicitar para que seja documentado via e-mail;
Lançar Reservas via Fretamentos CVC e Clubes, após dar baixa no bloqueio;
Conferir e atualização dos allotments (envio dos Roomings);
Conferir o pagamento de comissões de agências;
Controlar reservas pendentes nos sistemas (VHF);
Responsável pelo suporte as recepções (avisos, Documentos e demais ajustes necessários);
Debitar cartões de acordo com as políticas (Booking e site particular);
Participar de programa de treinamento, quando convocado;
Zelar pela conservação dos equipamentos, materiais e produtos, providenciando as condições necessárias para evitar deterioração e perdas;
Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função;
Cumprir regras e normas internas da empresa.
Formação e experiências desejáveis:
Ensino superior em andamento;
Conhecimento em recepção.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Barra da Tijuca
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Cesta Básica
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
Horário de Expediente: Escala 5×2 – segunda a quinta 8h às 18h, sexta 8h às 17h (sábado revezamento)
Salário: R$ 2.592,00
Informações Adicionais:
Habilidades
Atenção;
Comprometimento;
Comunicação;
Ética;
Organização;
Proatividade;
Trabalho em equipe.