Analista de Suporte N2 – Consultoria de Tecnologia – Pretensão Salarial – São Fidélis

Somos uma empresa que busca causar impacto social por meio da tecnologia.

Cargo: Analista de Suporte N2

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

– Efetuar os atendimentos mediante identificação, registro, classificação e solução das demandas, alimentando a Base de Conhecimento e/ou outros documentos;
– Utilizar software especializado em atendimento remoto para intervenção nas estações de trabalho;
– Registrar, em sistema de ITSM, a descrição das ações executadas.

Formação e experiências desejáveis:

– Habilitação B ativa;
– Windows 10 ou posterior;
– Conceitos de DNS, DHCP, IP;
– Office 365;
– Configuração de impressoras;
– Conhecimento de contas de usuários no Active Directory, mapeamento de file servers;
– Experiência com abertura de chamados via ferramenta de ITSM.
– Noções de cabeamento estruturado;
– Noções de gestão de ativos;
– Noções de configurações de AP/Firewall/SwitchC

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: São Fidélis

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial