Auxiliar de Atendimento de Suporte – Telecomunicações – R$ 1.373,76 – Barra da Tijuca – 3 vagas

Empresa de Telecomunicações, contrata:

Cargo: Auxiliar de Atendimento de Suporte

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 3

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender as ligações entrantes do SAC através dos canais: SoftPhone, mídias, e chat via WhatsApp e e-mail;
Utilizar ferramentas de controle de cadastro do cliente (CRM) para protocolar toda e qualquer solicitação;
Utilizar script de interação e testes de micro informática para solucionar remotamente os problemas, observando as regras contratuais de SLA;
Interagir com as áreas da empresa via contato telefônico ou por e-mail para obter respostas e/ou solucionar os problemas relacionados aos clientes;
Efetuar contato ativo com o cliente, quando necessário ou solicitado.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo;
experiência na função;
Desejável: Cursando graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda ou Comunicação Social;
Desejável experiência na área de Telecom.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 15:10 às 21:30 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.373,76

Informações Adicionais:

Residir na Barra da Tijuca.