Operador(a) de Delivery – Restaurante Árabe – até R$ 2.300,00 – Botafogo

Restaurante Árabe, contrata:

Cargo: Operador(a) de Delivery

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Gerenciar todo o processo, desde o recebimento do pedido até a confirmação da entrega, assegurando a satisfação do cliente e o bom funcionamento da operação.
Recebimento de pedidos: Receber e conferir os pedidos dos clientes, via telefone, aplicativos ou plataformas online, garantindo a exatidão das informações (itens, quantidades, endereço, forma de pagamento).
Organizar e controlar os pedidos recebidos, priorizando-os de acordo com o tempo de preparo e a distância de entrega.
Embalar os pedidos de forma segura e organizada, utilizando embalagens adequadas para cada tipo de alimento, garantindo a integridade dos produtos durante o transporte.
Conferir cuidadosamente todos os itens de cada pedido antes da entrega, garantindo que o pedido esteja completo e de acordo com o solicitado pelo cliente, evitando erros e reclamações.
Manter contato constante com a cozinha, informando sobre os pedidos e acompanhando o status de preparo.
Acionar os entregadores, designando-os para as entregas de forma eficiente, considerando a localização e a disponibilidade.
Acompanhar o trajeto dos entregadores, utilizando ferramentas de rastreamento, e manter o cliente informado sobre o status do pedido.
Atender os clientes no whatsapp, esclarecer dúvidas, resolver problemas e lidar com reclamações de clientes, buscando soluções rápidas e satisfatórias.
Conferir os pagamentos recebidos, seja em dinheiro, cartão ou outros meios, e garantir o fechamento do caixa.
Manter a área de trabalho organizada e limpa, garantindo a higiene e a segurança alimentar.
Gerenciar o tempo de forma eficiente para garantir que os pedidos sejam entregues dentro do prazo estipulado.
Colaborar com a equipe da cozinha, os entregadores e demais funcionários para garantir o bom funcionamento do serviço de delivery.

Formação e experiências desejáveis:

Familiaridade com aplicativos como iFood, Lalamove
Familiaridade com KDS e PDV
Conhecimentos sobre organização de processos, gestão de tempo e otimização de rotas para organizar as entregas.
Noções de segurança alimentar, manipulação de alimentos e higiene para lidar com a embalagem dos pedidos.
Ensino Médio Completo
Cursos profissionalizantes (Diferencial)
Atendimento ao Cliente / Logística / Informática básica.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Botafogo

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– PLR ou Bonificações

Horário de Expediente: Terça, quarta e domingo de 16 à 00h. Quinta, sexta e sábado de 16h à 1h. Escala 6×1

Salário: R$ 1.800,00 até R$ 2.300,00

Informações Adicionais:

Clareza e eficiência na comunicação oral e escrita são essenciais para interagir com clientes, entregadores e equipe.
Capacidade de lidar com múltiplas demandas, organizar pedidos e trabalhar de forma rápida e eficiente.
Antecipar-se a problemas, buscar soluções e tomar decisões rápidas são características importantes para garantir a fluidez das operações.
Lidar com clientes exige paciência, empatia e capacidade de compreensão.
Garantir a precisão dos pedidos e evitar erros.