Analista de Suporte Júnior – Tecnologia da Informação – R$ 1.518,00 – Resende

Somos uma empresa especializada em Tecnologia da Informação, criada por profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado. Nossa missão é transformar negócios por meio da tecnologia, oferecendo soluções inovadoras e estratégicas que ajudem as empresas a reduzir custos, aumentar a eficiência operacional e melhorar a governança corporativa.

Cargo: Analista de Suporte Júnior

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender os chamados abertos pelos clientes, primeiro atendimento remoto, não havendo as possibilidades de solução será necessário a ida ao cliente dentro da SLA indicada.
O profissional deverá inserir todas as ações feitas para a solução do problema em nosso sistema de chamados e encerrar o ticket
Monitorar os links, Servidores, e Firewalls dos clientes pela ferramenta de monitoramento e em caso de queda de link, ou algum outro tipo de alarme, abrir o chamado na operadora ou direcionar para o Nível 2, documentando todos os procedimentos e com o chamado aberto pelo próprio analista.

Formação e experiências desejáveis:

Qualificações:
Ensino médio completo, com formação técnica em Informática, Eletroeletrônica, Telecomunicação ou nível superior.
Que tenha habilidade em sistemas operacionais e Windows / Windows Server / Linux Básico.
Carteira de motorista (CNH).

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: PARAISO II

Cidade: Resende

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.518,00