Líder de Equipe de Relacionamento – Telecomunicação – Pretensão Salarial – Jacarepaguá – 2 vagas

Empresa de telecomunicação contrata;

Cargo: Líder de Equipe de Relacionamento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Acompanhar atendimentos realizados pela equipe;
Identificar necessidades do setor e buscar melhorias no serviço prestado;
Acompanhar indicadores de desempenho do time;
Capacidade de comunicação, ser capaz de motivar e liderar;
Apoiar treinamento e alinhar os procedimentos;
Esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação;
Assumir ligações e solicitações que não foram atendidas;
Aplicar feedback de qualidade.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo;
Conhecimento em Informática Intermediário;
Experiência com supervisão e atendimento ao cliente.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Jacarepaguá

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Cesta Básica
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Acesso aos parceiros NetHouse para descontos em produtos e serviços;

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 17:00 e sábado das 09:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial