Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Uma associação de proteção veicular comprometida em oferecer segurança, acessibilidade e tranquilidade para os motoristas. Atuamos sem fins lucrativos, proporcionando proteção contra roubo, furto, colisão, incêndio e alagamento, além de assistência 24h, rastreador e cobertura para terceiros.
Cargo: Supervisor de Cobrança
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
– Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade nos processos de suporte e cobrança
– Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas para alcançar as metas estabelecidas
– Realizar treinamentos e fornecer feedbacks constantes para o desenvolvimento da equipe
– Apoiar o setor de cobrança, assegurando o cumprimento de prazos e o alcance dos objetivos financeiros
– Criar relatórios e acompanhar métricas, reportando resultados ao gestor imediato
– Atender clientes em demandas mais complexas ou críticas, promovendo a resolução rápida e eficiente
Formação e experiências desejáveis:
– Formação mínima: Ensino Médio completo (desejável curso superior em andamento em áreas como Administração, Gestão de Pessoas ou correlatas)
– Experiência anterior em supervisão de equipes de atendimento ou cobrança
– Conhecimento intermediário em informática (Pacote Office e sistemas de gestão)
– Boa comunicação, escrita impecável e habilidades de liderança
– Perfil analítico, proativo e com capacidade de resolver problemas rapidamente
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Campo Grande
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Descontos em Universidades
– Clube de Benefícios (Descontos e Cashback).
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: Enviar pretensão salarial
Informações Adicionais:
– Experiência com ferramentas de CRM e sistemas de cobrança
– Conhecimento em negociação e recuperação de crédito
– Experiência em empresas de proteção veicular ou seguradoras será um diferencial