Assistente de Marketing e Relacionamento – Administradora – R$ 2.022,66 + Comissão – Recreio dos Bandeirantes

Administradora de cotas náuticas, contrata:

Cargo: Assistente Comercial

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender solicitações recebidas dos respectivos Gestores/Administradores da Organização;
Intermediar possíveis situações entre as Franquias e seus cotistas;
Acompanhar e promover resolução efetiva e ágil de reclamações, sugestões e/ou ouvidorias advindas dos canais existentes;
Registrar e protocolar em sistemas, dados e informações, organizandoos de forma lógica, seguindo padrões e instruções vigentes;
Participar de reuniões que competem às Franquias, elaborar súmulas, atas, memorandos e outros documentos de comunicação e deliberações;
Auxiliar a elaboração de relatórios, planilhas, planejamentos e programações institucionais que compete às Franquias;
Auxiliar os processos de auditorias internas e externas, quanto aos assuntos pertinentes ao departamento;
Ser o canal de mediação entre a ABF (Associação Brasileira de Franchising) e a Organização;
Atendimento inicial a clientes interessados em Franquias, assumindo o papel de SDR;
Registrar situações adversas e providenciar as ações necessárias para resolução de problemas, monitorando pendências e providências, seguindo as normas e procedimentos internos;
Realizar relatórios da atividade das Franquias, identificando possíveis fragilidades e/ou apontando melhorias das mesmas;
Fazer contato com clientes que saíram da com objetivo de entender o motivo e Rede com o objetivo de obter grau de satisfação.
Organizar calendário de treinamentos das novas franquias. Identificar e programar reciclagens para as franquias com mais de um ano.
Elaborar relatório analítico sobre prospecções de novas franquias.

Formação e experiências desejáveis:

Conhecimento com marketing e tráfego será um diferencial;
Experiência em relacionamento com clientes ou franquias;

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Recreio dos Bandeirantes

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– PLR ou Bonificações
Vale Transporte
Vale Refeição
PLR ou Bonificações

Horário de Expediente: 9h às 19h de seg a quinta e as sextas de 9h as 18h

Salário: R$ 2.022,66 + 1000 reais por cada franquia fechada