Assistente de Suporte Ao Cliente – Pretensão Salarial – Pretensão Salarial – Centro RJ – 2 vagas

Líder em Saúde Corporativa, contrata:

Cargo: Assistente de Suporte Ao Cliente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar o agendamento e o acompanhamento de exames ocupacionais (admissionais, periódicos, demissionais e de retorno ao trabalho);
Gerenciar a solicitação e a atualização de documentos obrigatórios (PCMSO, PGR, LTCAT, etc.);
Oferecer suporte aos clientes, garantindo um atendimento de qualidade e a resolução de demandas;
Auxiliar no monitoramento de indicadores e relatórios de saúde e segurança do trabalho;
Interagir com clínicas, fornecedores e demais parceiros para garantir o cumprimento dos prazos e qualidade nos serviços prestados;
Registrar e organizar dados de saúde ocupacional em sistemas internos;
Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os processos de saúde e segurança do trabalho;
Apoiar nas campanhas educativas relacionadas à saúde ocupacional e segurança no ambiente de trabalho;
Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa para a resolução de questões mais complexas;
Familiaridade com métricas de atendimento ao cliente (NPS, CSAT, etc.).

Formação e experiências desejáveis:

Experiência prévia em saúde e segurança do trabalho, com foco em atendimento ao cliente e gestão de processos administrativos;
Experiência em atendimento ao cliente, com habilidade para lidar com diferentes demandas e manter um atendimento de alta qualidade;
Conhecimento nas normativas de saúde e segurança ocupacional (PCMSO, PGR, LTCAT, etc.);
Facilidade no uso de ferramentas e sistemas de gestão de saúde ocupacional (SOC, etc.).

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro RJ

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– TotalPass: acesso a mais de 15 mil academias parceiras em todo o Brasil;
– Conexa Saúde: a maior plataforma de cuidado integrado da América Latina e que oferece serviços de telemedicina, telepsicologia e telenutrição;
– Alelo Tudo: alimentação e/ou refeição em um único cartão;
– Convênio SESC;
– Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos;
– Descontos em instituições de ensino parceiras;
– Programa de Orientação Psicológica Alelo/Auster;
– Vale transporte.

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 07:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Excelente comunicação verbal e escrita. Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Habilidade para trabalhar de forma colaborativa e focada em resultados.