Recepcionista – Hotelaria – R$ 2.900,00 – Barra da Tijuca

Hotelaria contrata;

Cargo: Recepcionista

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Vide função de mensageiro adicionado à:
Acompanhar os e-mails da recepção;
Realizar faturamento;
Arquivar documentos;
Atender hóspedes dando a indicação de restaurantes e outras necessidades;
Atender ligações internas e externas do Hotel, repassando as informações solicitadas ou transferindo as ligações a cada setor;
Auxiliar na resolução de situações problemas envolvendo hóspedes, descontos, over booking e situações específicas, com o suporte necessário;
Realizar fechamento de contas pendentes de hóspedes;
Auxiliar nos processos de integração de novos colaboradores do setor;
Confeccionar lembranças e mimos de datas especiais para os hóspedes;
Conferir o caixa da recepção no início e final do turno;
Encaminhar para a lavanderia as demandas de hóspedes que passam pela recepção;
Imprimir relatórios de contingência;
Solicitar abastecimento de materiais vendidos na recepção;
Manter o hall de entrada de forma organizada e limpa com jornais e cafezinho;
Organizar pastas com informações do hotel para cada acomodação;
Participar de reuniões, quando convocado;
Passar informações de valores, efetuar reservas do hotel, descrevendo por telefone cada acomodação e serviços oferecidos;
Realizar a chegada e saída de grupos;
Realizar a decoração de quartos em relação a datas comemorativas, quando necessário;
Realizar a limpeza e organização do local de trabalho (balcão e mesa de reservas);
Realizar auditorias do sistema;
Realizar check-in e check-out, efetuação de reservas, atendimento de telefone e atendimento ao hóspede em geral;

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo;
Experiência mínima de atendimento;
Noções em pacote office;
Disponibilidade de horário;
Conhecimento de sistema operacional de hospedagem;
Cursando ensino superior em hotelaria ou afins;
Experiência mínima superior a 12 meses na função;
Inglês básico.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: Escala 6×1 – horário a combinar, somente para quem tem disponibilidade total.

Salário: R$ 2.900,00