Analista de Suporte – Desenvolvimento de Sistemas – Pretensão Salarial – Vargem Pequena – 2 vagas

Empresa do segmento de tecnologia há mais de 10 anos atuando com desenvolvimento de sistema e administração de banco de dados, contrata:

Cargo: Analista de Suporte

Regime de Contratação: Pessoa Jurídica/MEI

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Requisitos
Ter experiência em atendimento de suporte técnico dos chamados recebidos via sistema, telefone ou chat aos clientes usuários dos sistemas;
Testar versões do sistema antes da homologação, identificando bugs e report para a equipe de desenvolvimento;
Orientação aos usuários dos aplicativos disponíveis e suporte na solução de problemas;
Identificação dos erros reportados nos chamados e documentação;
Treinamentos e orientações aos usuários dos sistemas;
Acompanhamento diário de todos os chamados em aberto e respectiva comunicação de status ao cliente;
Acompanhar a implantação dos sistemas, desempenho, rotina e otimização.

Formação e experiências desejáveis:

Formação superior (ou em curso) desejável: Contabilidade, administração, finanças ou tecnologia.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Vargem Pequena

Cidade: Rio de Janeiro

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial