Auxiliar de Vendas – Empresa de Tecnologia – R$ 1.800,00 – Centro RJ – 2 vagas

Empresa em processo de expansão, com atuação em todo o território nacional, contrata:

Cargo: Auxiliar de Vendas

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento ao Cliente: Responder às dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes de forma cortês, eficiente e respeitosa;
Registro de Demandas: Registrar todas as interações com os clientes, documentando detalhadamente as questões levantadas e as soluções propostas;
Resolução de Problemas: Solucionar problemas e reclamações dos clientes de maneira ágil e eficaz, buscando sempre a satisfação do consumidor;
Orientação sobre os Serviços: Fornecer informações detalhadas sobre os serviços oferecidos pela empresa, incluindo características, benefícios, garantias, entre outros;
Feedback para Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e repassar informações relevantes para os departamentos responsáveis, visando melhorias nos serviços e processos internos;
Canal de Comunicação: Servir como um canal direto de comunicação entre a empresa e seus clientes, promovendo a transparência e a confiança na relação comercial;
Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos para atualização técnica e comportamental, garantindo um atendimento de qualidade e alinhado com os valores da empresa;
Monitoramento de Indicadores de Desempenho: Acompanhar métricas de desempenho, como tempo médio de atendimento, taxa de resolução no primeiro contato, entre outros, para avaliar a eficiência do SAC;
Cumprimento de Normas e Regulamentos: Seguir as normas e regulamentos vigentes, especialmente aqueles relacionados à proteção do consumidor e direitos do cliente.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência mínima de 2 (dois) anos comprovado na CTPS;
Ensino médio completo.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro RJ

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:15 de almoço)

Salário: R$ 1.800,00