Atendente – Hospedagem e Gastronomia – Pretensão Salarial – Ipanema

Rede de Hotéis e Restaurantes de alto padrão localizado na zona sul do Rio de Janeiro, contrata:

Cargo: Atendente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Relacionamento com hóspedes e funcionários, garantindo uma experiência de excelência;
Preparação e envio de relatórios diários para a gerência, incluindo informações sobre ocupação e hóspedes em casa;
Envio de pesquisas de satisfação aos hóspedes após a estada;
Realização de pré-ligações para coletar preferências dos hóspedes, visando personalizar sua chegada;
Atualização de perfis de hóspedes no sistema, com pesquisa adicional para melhor entendimento de suas necessidades;
Planejamento de chegadas, colaborando com departamentos como Mordomia, Concierge e Recepção;
Acompanhamento de solicitações dos hóspedes até a sua conclusão;
Uso do sistema Opera Full Service para inserção de encargos e gerenciamento de achados e perdidos em parceria com a Governança.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência com telefonia ou/e mercado de luxo;
Nível intermediário a fluente em outra língua além do inglês.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Ipanema

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: Disponibilidade de Horários – 6×1 – 6h diárias

Salário: Enviar pretensão salarial