Auxiliar de SAC – E-commerce – R$ 1.505,00 – Penha

Empresa e-commerce/Loja virtual de venda de móveis e colchões, contrata:

Cargo: Auxiliar de SAC

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atuar no atendimento e relacionamento aos clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações;
Buscar resolver as demandas dos clientes da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência;
Será rotina: Contato com clientes com produtos que precisam ser analisados, através de fotos, para eventuais trocas ou estornos;
Saber através da análise conduzir o cliente para a resolução do problema;
Realizar o andamento da assistência, entrando em contato com fabricantes do produto e ao mesmo tempo posicionando o cliente.

Formação e experiências desejáveis:

Graduação cursando Administração e áreas a fins será um diferencial;
Necessária experiência na área de moveis e colchoes no setor de Assistência ao cliente;
Necessário a utilização diária de e-mail, abertura de chamados para resolução dos problemas;
Possuir boa comunicação e escrita.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Penha

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

Plano Refeição Local;
Plano Assim Saúde;
Auxílio Natalidade;
Auxílio Funeral;
Vale Transporte;
Convênio SESC;
Adicional por tempo de casa;
Benefícios CLT Férias/Abono Férias/13º/FGTS/INSS/PIS;
Desconto na compra de produtos na loja da Costa Rica.

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:30 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:30 de almoço)

Salário: R$ 1.505,00