Agente de Atendimento – Hotelaria – R$ 2.488,15 – Ilha do Governador

Hotel, contrata:

Cargo: Agente de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Recepcionar os passageiros (clientes) na recepção dos lounges, no aeroporto, na área de acesso ao lounge.
Realizar o serviço de check-in nos procedimentos da empresa.
Apresentar todos os serviços oferecidos no lounge e/ou promover a venda dos acessos.
Fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes.
Promover diversos serviços de lounge e aerotel e todo tipo de assessoramento ao cliente.
Atender os clientes no Bar dos lounges, preparando e servindo drinks, café e derivados. Preparar, esquentar alimentos servidos no bar.
Recolher louças e limpeza das mesas dos lounges.
Levar os passageiros até os chuveiros e/ou banheiros.
Garantir que os serviços e instalações estejam em plena manutenção e funcionamento.
Cobrir os eventuais intervalos da equipe do salão conforme necessidade.
Realizar contagem de utensílios conforme solicitação da gerência.
Circular pelo lounge para detectar irregularidades de manutenção, limpeza e operacional relatando imediatamente a gerência e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de serviço e o DMR.
Manter o procedimento Admission Instruction atualizado.
Realizar o fechamento do turno nos padrões e horários determinados.
Manter a organização e limpeza da sua estação de trabalho.
Participar dos treinamentos e reuniões informativas diárias uniformizado.
Servir os clientes com atitude agradável e amigável.
Coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horários de pico ou não, garantindo a excelência de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salão, cozinha e etc., informações que impactem a operação caso sejam recebidas na recepção ou através de algum agente externo.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo.
Inglês fluente.
Experiência com atendimento ao público.
Disponibilidade de horário.
Experiência anterior no ramo de hotelaria será um diferencial.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Ilha do Governador

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Seguro de Vida em Grupo
Folga aniversário + Convênio Sesc + Wellhub (Gympass) + Pluxee Cuida + Programa Viver Bem

Horário de Expediente: 6×1 15:00 à 23:10

Salário: R$ 2.488,15