Auxiliar de Atendimento Ao Cliente – Rede de Colégios e Cursos – Pretensão Salarial – Niterói – 2 vagas

Rede de Colégios e Cursos, contrata;

Cargo: Auxiliar de Atendimento Ao Cliente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Auxiliar a secretária escolar nas tarefas de Secretaria;
Dar suporte no recebimento de mensagens por programas de mensagens instantâneas (WhatsApp, telegram e afins);
Auxiliar na atualização de planilhas/CRM´s (bitrix, tutor e afins) com base na orientação passada pelo setor Comercial;
Auxiliar na organização e na manutenção de cadastro de alunos (atualizações de telefone, endereço, e-mails e afins);
Dar suporte na inserção no sistema as informações relativas à mensalidade/atividades extras/ atividades pedagógicas;
Auxiliar no atendimento ao cliente e a pais e alunos, dando andamento às demandas apresentadas;
Receber visitantes na recepção cumprimentando, dando as boas-vindas, encaminhando e anunciando devidamente;
Assessorar no agendamento de atendimento com coordenação e direção (além de agendamento de bolsão);
Contribuir para que a área do atendimento esteja arrumada e apresentável, com todo material de escritório necessário;
Colaborar passando informações relacionadas ao colégio pessoalmente e por telefone/e-mail;
Dar suporte no cadastro dos alunos no sistema da instituição, informando bolsas, atualizar CRM e manter o fluxo de atendimentos em dia;
Auxiliar na atualização do cadastro, sempre que necessário;
Participar dos treinamentos da empresa a fim de manter-se atualizado com as rotinas da escola;
Seguir os parâmetros fornecidos pela Gestão da Unidade na negociação de novas matrículas;
Auxiliar, no ato da matrícula, a programação do plano de pagamentos do aluno no sistema;
Realizar funções correlatas pertinentes ao cargo.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo e/ou Ensino Superior em curso;
Experiência com atendimento ao público com foco em vendas;
Domínio do pacote Office;
Diferencial se for oriunda de Escola.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Niterói

Benefícios:

– Vale Transporte

Horário de Expediente: de segunda a sábados , 44h semanais

Salário: Enviar pretensão salarial