Auxiliar de Consultor Técnico – Concessionária de Veículos – Pretensão Salarial – Barra da Tijuca

Concessionária de Veículos, contrata:

Cargo: Auxiliar de Consultor Técnico

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Receber os clientes na oficina, compreendendo suas necessidades e estabelecendo uma relação de confiança;
Diagnosticar possíveis problemas nos veículos por meio de um atendimento eficiente e promover a venda de serviços de acordo com as necessidades identificadas;
Orientar os clientes sobre os deveres obrigatórios relacionados a garantias e inspeções;
Realizar inspeções nos veículos antes de sua entrada na oficina, registrando informações relevantes para o conhecimento dos clientes;
Oferecer um pré-orçamento dos serviços necessários, esclarecendo os procedimentos, valores e formas de pagamento;
Coletar assinaturas nos orçamentos e garantir a correta emissão de ordens de serviço e notas fiscais;
Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e responder a possíveis dúvidas;
Identificar o estado geral dos veículos e realizar um checklist, orientando os clientes sobre necessidades adicionais de serviços;
Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente, buscando constantemente a melhoria da qualidade do atendimento;
Garantir a organização da agenda diária de atendimento e serviços, otimizando o fluxo de trabalho;
Atualizar o cadastro de clientes de forma precisa e completa;
Acompanhar a execução dos serviços na oficina, garantindo a qualidade e a entrega dentro dos prazos estabelecidos;
Realizar a entrega dos veículos aos clientes, explicando os serviços executados, seus custos e realizando orientações necessárias;
Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços;
Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho;
Obedecer às normas e regras institucionais da empresa.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo;
Desejável formação técnica em Mecânica Automotiva e/ou em Eletroeletrônica Automotiva;
Experiência mínima de 3 anos na área de Pós-vendas e vendas de Serviços;
Pacote Office e Atendimento ao Cliente.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Refeição no Local
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: Horário comercial

Salário: Enviar pretensão salarial