Hostess – Hotel – Rio de Janeiro

Tipo de Contratação: Efetivo – CLT

Descrição:
Recepcionar o cliente de forma simpática, gentil e acolhedora, sempre com um grande sorriso no rosto;
Administrar a espera por mesas, cuidando para que gestantes ou outros clientes com necessidades de adaptação tenham a preferência;
Tornar a espera por uma mesa um momento menos tenso, procurando sempre entreter o cliente de alguma forma;
Atender as chamadas telefônicas no padrão com alegria no tom da voz;
Supervisionar a arrumação e higiene no banheiro social ;
Realizar a implantação e manutenção do mailing de clientes;
Realizar o pós venda (ligações telefônicas para checagem da qualidade de serviço e produto);
Informar a Gerencia de Operações e Diretoria do grupo eventuais problemas de operação;
Garantir que os materiais de marketing (cardápios, fósforos, etc.) estejam disponíveis e em bom estado.
Atuar como elo de comunicação entre cliente e operação para eventos.
Controlar os itens de lojas mensalmente.
Eventualmente servir mesas, de acordo com o padrão esperado.

Experiência:
Entre 1 e 3 anos

Requisito:
Ensino Médio (2º Grau)

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