Atendente do Sac – Indústria e Cosméticos – R$ 1.800,00 – São Cristóvão – 2 vagas

Indústria de cosméticos

Cargo: Atendente do Sac

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail, chat ou redes sociais Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, trocas e devoluções Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos, pedidos e políticas da empresa Abrir chamados e direcionar demandas para os setores responsáveis Acompanhar pós-venda e garantir a satisfação do cliente Atualizar cadastros e informações no sistema Cumprir metas de qualidade e tempo de atendimento Elaborar relatórios simples de atendimento quando necessário

Formação e experiências desejáveis:

Boa comunicação verbal e escrita Paciência e empatia organização Agilidade na resolução de problemas Conhecimento básico de informática

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: São Cristóvão

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.800,00

Informações Adicionais:

Empatia – Saber ouvir e entender a necessidade do cliente Paciência – Manter a calma em situações de reclamação Boa comunicação – Clareza ao falar e escrever Proatividade – Buscar soluções sem esperar ordens organização – Controlar atendimentos e prazos Resiliência – Lidar bem com pressão e volume de demandas Postura profissional – Representar bem a empresa Foco em solução – Resolver problemas de forma ágil Perfil Profissional Agilidade no uso de sistemas Facilidade com atendimento multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail) Capacidade de trabalhar com metas Trabalho em equipe