Atendente – Revenda de Serviços de TV por Assinatura – R$ 1.718,67 – Oswaldo Cruz – Sem Experiência

Somos uma empresa de telecomunicações que atua oferecendo soluções em conectividade, com foco em qualidade, inovação e bom atendimento.
Trabalhamos para garantir serviços essenciais com eficiência, valorizando o trabalho em equipe, a responsabilidade e o desenvolvimento dos nossos colaboradores.

Cargo: Atendimento Ao Cliente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Buscamos um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com foco em solução de problemas para atuar no atendimento interno ao cliente (backoffice), apoiando as operações administrativas e de suporte da empresa.
Esse(a) colaborador(a) será responsável por garantir agilidade nos processos, tratativas de chamados, suporte ao financeiro, regularizações cadastrais e interface entre clientes, técnicos e setores internos, assegurando uma experiência eficiente e humanizada.
Principais responsabilidades:
Realizar atendimento interno via WhatsApp, telefone e sistema de chamados Abrir, acompanhar e encerrar chamados técnicos e administrativos
Apoiar clientes com dúvidas sobre boletos, vencimentos, bloqueios e desbloqueios
Efetuar trocas de vencimento, negociações e regularizações financeiras
Atualizar cadastros e informações no sistema
Dar suporte aos serviços de internet, telefonia e TV por assinatura
Intermediar demandas entre clientes, equipe técnica e financeiro
Acompanhar contratos, planos e solicitações de cancelamento ou upgrade
Garantir cumprimento de prazos e qualidade nas tratativas

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo (superior será diferencial)
Excel Nivel Intermediário (diferencial)
Experiência com atendimento ao cliente ou backoffice
Boa comunicação verbal e escrita
Organização e atenção a detalhes
Facilidade com sistemas e informática
Perfil resolutivo e ágil
Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Oswaldo Cruz

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 16:48 e sábado das 08:00 às 14:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.718,67