Assistente de Reservas – Hotel – até R$ 7.100,00 – Leme

Rede de hotéis localizada na zona sul

Cargo: Assistente de Reservas

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e canais online.
Efetuar reservas individuais e de grupos, garantindo a correta inserção das informações no sistema.
Esclarecer dúvidas sobre tarifas, disponibilidade, políticas e serviços do hotel.
Controlar e acompanhar bloqueios, alterações, cancelamentos e no-shows.
Manter contato com operadoras, agências de viagens e canais de distribuição (OTAs).
Apoiar a gestão de inventário e disponibilidade de apartamentos.
Trabalhar em conjunto com as áreas de Recepção, Eventos e Comercial.
Garantir a excelência no atendimento, visando a satisfação e fidelização do cliente.

Formação e experiências desejáveis:

Superior em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas Experiência anterior na área de reservas ou recepção hoteleira.
Inglês fluente (obrigatório).
Espanhol fluente
Conhecimento em sistemas hoteleiros (PMS, ERP, Channel) e canais de reservas.
Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
Conhecimento do sistema opera será um diferencial

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Leme

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
Total pass, gym pass

Horário de Expediente: horário administrativo, com plantão aos sábados

Salário: R$ 7.000,00 até R$ 7.100,00