Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Somos uma empresa especializada em tratamentos estéticos de alto padrão para o pescoço e face, oferecendo técnicas seguras e eficazes tanto para o público masculino quanto feminino.
Nosso compromisso é proporcionar resultados excepcionais, unindo expertise profissional e tecnologias de ponta para atender às necessidades estéticas dos nossos clientes com excelência e segurança.
Estamos em busca de um(a) Profissional de Sucesso do Cliente para assumir uma carteira dedicada de pacientes, garantindo acolhimento, continuidade de tratamento, relacionamento de longo prazo e alto índice de retenção.
Essa pessoa será o elo entre o paciente e a clínica, cuidando de cada detalhe da jornada com atenção, presença e consistência.
Cargo: Customer Success | Sucesso do Cliente | Presencial | Barra da Tijuca Rj
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Gerenciar uma carteira fixa de pacientes, garantindo acompanhamento mensal e relacionamento contínuo.
Realizar pós-atendimento estruturado, monitorando satisfação, respostas aos procedimentos e necessidades adicionais.
Manter contato proativo: enviar mensagens, lembrar de retornos, confirmar continuidade, reforçar orientações e criar vínculo.
Monitorar agendamentos e garantir que os pacientes não interrompam o ciclo de tratamento, mantendo a jornada ativa.
Encantar a carteira por meio de pequenos gestos como mensagens personalizadas, interação estratégica e envio de presentes quando necessário.
Trabalhar orientado(a) a metas, especialmente retenção mínima de 20% da carteira sempre ativa.
Atualizar status dos pacientes, registrar interações e acompanhar indicadores de desempenho.
Ser referência de cuidado, acolhimento e consistência no relacionamento com cada pessoa atendida.
Formação e experiências desejáveis:
Experiência com Customer Success, Relacionamento com Cliente, CRM, pós-vendas ou atendimento premium.
Comunicação clara, postura acolhedora e habilidade de criar vínculos genuínos.
Capacidade de trabalhar com metas, indicadores e carteira ativa.
Organização, confiabilidade e ritmo consistente de execução.
Facilidade em lidar com WhatsApp, agenda e processos de follow-up.
Desejável experiência em clínicas de estéticas, saúde, bem-estar ou atendimento de alto padrão.
Visão de encantamento e fidelização.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Barra da Tijuca
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Cesta Básica
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 11:00 às 19:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: Enviar pretensão salarial
Informações Adicionais:
Cesta Básica
Gympass (WellHub)
Vale transporte
Pretensão salarial
Formato de atuação: Presencial Local: Barra da Tijuca / RJ
Horário: Segunda a sexta: 11h às 19h | Sábado: 09h às 13h