Técnico de Suporte TI (Noturno 12×36) – Empresa de Tecnologia – R$ 1.858,68 – Home Office

Empresa de tecnologia, localizada no Rio de Janeiro

Cargo: Técnico de Suporte TI (Noturno 12×36)

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Prestar suporte técnico de TI aos clientes e usuários internos Atender chamados relacionados aos sistemas da empresa (postos de combustível, IA e lojas de conveniência) Realizar análise, diagnóstico e solução de problemas de software e sistemas Registrar, acompanhar e encerrar chamados via sistema de suporte Escalonar ocorrências para níveis superiores quando necessário Apoiar na configuração básica de sistemas, acessos e rotinas operacionais Garantir o cumprimento de SLAs e a qualidade no atendimento Atuar em regime de plantão noturno, garantindo a continuidade dos serviços

Formação e experiências desejáveis:

Formação técnica ou superior em TI, Sistemas de Informação, Redes, Informática ou áreas correlatas Conhecimentos básicos em: Suporte técnico Sistemas e aplicações Atendimento ao cliente Boa comunicação, organização e perfil analítico Capacidade de trabalhar sob pressão e em horário noturno Disponibilidade para escala 12×36

Forma de Trabalho: Remoto

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: 12×36

Salário: R$ 1.858,68

Informações Adicionais:

Experiência com suporte a sistemas corporativos Vivência com sistemas para postos de combustíveis ou varejo Noções de IA, automação ou monitoramento de sistemas