Supervisor de Atendimento – Hospitalar – Pretensão Salarial – Zona Norte

Hospital da rede privada localizado na Zona Norte

Cargo: Supervisor de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Supervisionar a equipe da recepção do Hospital, orientando e avaliando o trabalho desenvolvido neste setor;
Verificar se existem pendências junto aos convênios como falta de senhas e autorizações, para que não sejam geradas glosas nos atendimentos realizados no Hospital;
Verificar se os pacientes estão satisfeitos com o atendimento através de pesquisa específica ou contato direto com os mesmos ou familiares sempre procurando melhorar o atendimento e orientar a equipe para correção de falhas;
Supervisionar o controle do painel luminoso da recepção verificando se o mesmo está atualizado com as informações dos profissionais presentes no hospital;
Assegurar o funcionamento do serviço telefônico, solicitando manutenção ou reparo quando necessário e designando o funcionário adequado para operação da mesa telefônica;
Receber mapa do Centro Cirúrgico com as marcações de cirurgias previstas para o dia seguinte e efetuar as reservas de quartos;
Controlar o processo de prorrogações de internação, solicitando aos médicos os relatórios que validam as mesmas e repassar as informações para a assistente de atendimento;
Acompanhar os contratos de aluguel de televisão, verificando se este serviço está sendo oferecido aos pacientes e se está sendo cobrado devidamente.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins.
Experiência anterior de 02 anos.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Zona Norte

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 07:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial