Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Valorizamos o crescimento profissional e estamos em busca de talentos que queiram se desenvolver junto com a gente.
Cargo: Estágio em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Tecnologia da Informação (TI)
Regime de Contratação: Estágio
Número de Vagas: 2
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Atender clientes através de canais digitais (WhatsApp) e telefone;
Realizar triagem e registro de chamados técnicos;
Orientar os clientes na solução de dúvidas e problemas de conexão;
Encaminhar solicitações complexas para os setores responsáveis;
Acompanhar o status dos atendimentos e garantir retorno ao cliente;
Apoiar a equipe técnica nas rotinas operacionais e administrativas do setor.
Formação e experiências desejáveis:
Estar cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Tecnologia da Informação (TI) ou áreas correlatas;
Boa comunicação oral e escrita;
Facilidade para lidar com o público;
Conhecimentos básicos em redes de computadores e suporte técnico serão considerados um diferencial;
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Piabetá
Cidade: Magé
Benefícios:
– Vale Transporte
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 14:30 e sábado das 09:00 às 14:30 (com 00:30 de almoço)
Bolsa Auxílio: R$ 900,00
Informações Adicionais:
Comunicação clara e cordial: saber se expressar bem, de forma empática e profissional com os clientes.
Paciência e empatia: capacidade de ouvir e entender as dificuldades dos clientes, mantendo a calma em situações de estresse.
Proatividade: agir antes de ser solicitado, buscando soluções e melhorias no atendimento.
Organização: manter registros atualizados e gerenciar múltiplos atendimentos de forma eficiente.
Responsabilidade: cumprir horários, prazos e compromissos assumidos.
Trabalho em equipe: saber colaborar com colegas e outros setores da empresa.
Vontade de aprender: disposição para adquirir novos conhecimentos técnicos e aprimorar o atendimento.
Resiliência: capacidade de lidar bem com feedbacks e situações desafiadoras.