Atendente de Assistência 24h – Empresa de Monitoramento – R$ 1.600,00 – Del Castilho – Sem Experiência

Empresa de Monitoramento e Rastreio Localizada em Del Castilho

Cargo: Atendente de Assistência 24h

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender chamados de emergência de forma rápida e eficiente;
Analisar a situação do cliente e acionar o serviço adequado (guincho, mecânico, táxi, etc.);
Registrar as solicitações em sistema;
Manter o cliente informado sobre as tratativas e o andamento do atendimento;
Calcular rotas e distâncias para verificar a cobertura;
Buscar prestadores de serviço próximos ao local da ocorrência;
Configurar rastreadores na plataforma de monitoramento;
Verificar e resolver todos os alertas de segurança apresentados na plataforma;
Garantir que o cliente receba o serviço solicitado.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo.
Boa comunicação e habilidades de atendimento ao cliente.
Capacidade de análise e resolução de problemas.
Conhecimento em informática e sistemas de gestão.
Experiência anterior com atendimento ao público (preferencialmente em assistência 24 horas).

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Del Castilho

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: Escala de 12h x 36h

Salário: R$ 1.600,00

Informações Adicionais:

Diferenciais: Conhecimento em cálculo de rotas e distâncias.
Experiência com sistemas de gestão de atendimento.
Habilidade em analisar fotos e vídeos de veículos.
Conhecimento sobre seguros e serviços de assistência.