Auxiliar de Cobrança – Proteção Veicular – R$ 2.005,62 – Barra da Tijuca

Proteção Veicular

Cargo: Auxiliar de Cobrança

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar o contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais de comunicação definidos pela empresa.
Negociar formas de pagamento, prazos e condições para quitação de débitos, buscando acordos amigáveis e que atendam aos interesses da empresa e do cliente.
Registrar e atualizar de forma precisa todas as informações de contato, histórico de negociações e acordos firmados no sistema de cobrança.
Atualizar valores e emitir boletos bancários para a formalização dos acordos e regularização.
Identificar e reportar casos de difícil recuperação ou situações atípicas para análise e providências da supervisão ou de áreas especializadas.
Garantir a confidencialidade das informações dos clientes e seguir os procedimentos de segurança de dados.
Atingir as metas de recuperação de crédito estabelecidas pela empresa.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Refeição no Local
– Cesta Básica
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.005,62

Informações Adicionais:

Negociação e Persuasão: Habilidade comprovada em negociar e persuadir associados a manterem seus serviços.
Empatia: Grande capacidade de se colocar no lugar do associado e compreender suas necessidades e frustrações contornando as objeções.
Orientação para Resultados: Foco em atingir metas e métricas de retenção.
Comunicação Assertiva: Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara, concisa e persuasiva.
Resolução de Problemas: Capacidade de analisar situações, identificar a raiz do problema e propor soluções eficazes.
Orientação para Resultados: Foco em atingir metas e métricas de retenção.
Adaptabilidade: Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com diferentes tipos de associados e situações.