Auxiliar de Suporte ao Usuário – Unidade de Saúde – Pretensão Salarial – Campo Grande

Unidade de saúde contrata:

Cargo: Suporte Ao Usuário N1

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários da unidade de saúde, atendendo chamados presenciais e remotos;
Realizar instalação, configuração e manutenção básica de computadores, impressoras e periféricos;
Auxiliar no suporte a sistemas hospitalares (prontuário eletrônico, gestão hospitalar, entre outros);
Registrar e acompanhar chamados através da ferramenta de atendimento (help desk);
Executar testes simples para identificar falhas e encaminhar demandas mais complexas ao suporte N2 / N3;
Garantir o bom funcionamento dos equipamentos e a disponibilidade dos sistemas de uso diário;
Orientar os usuários quanto ao uso adequado de softwares, redes e recursos tecnológicos;
Apoiar em inventário de equipamentos e controle de ativos de TI.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas);
Experiência anterior com suporte técnico ao usuário (N1 ou Service Desk);
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office;
Noções básicas de redes (TCP / IP, cabeamento, impressoras em rede);
Boa comunicação, paciência e postura voltada ao atendimento ao cliente;
Desejável: vivência prévia em ambiente hospitalar e conhecimento em sistemas de gestão hospitalar (ex: MV, Tasy, Soul MV, entre outros).

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Campo Grande

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: escala 5×2

Salário: Enviar pretensão salarial