Auxiliar de Experiência do Cliente – Comércio Varejista – R$ 1.712,00 – Recreio dos Bandeirantes

Empresa atuante no comércio varejista de iluminação de produtos com designer contemporâneo

Cargo: Auxiliar de Experiência do Cliente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais, solucionando dúvidas e registrando solicitações;
Fazer o acompanhamento de pedidos, desde o recebimento até a entrega, garantindo prazos e qualidade no processo;
Apoiar a área de logística no controle de envios, coletas e devoluções;
Efetuar o lançamento e controle de notas fiscais (NF), auxiliando no alinhamento entre as áreas comercial, logística e financeira;
Monitorar o status dos pedidos e atualizar os clientes sobre o andamento das entregas;
Apoiar na resolução de ocorrências (atrasos, trocas, devoluções, reclamações);
Manter os registros atualizados em planilhas e sistemas internos;
Colaborar com as equipes internas para melhorar a experiência do cliente e otimizar processos.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em Administração, logística, ou áreas correlatas);
Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte comercial ou administrativo;
Conhecimento básico em emissão e conferência de notas fiscais;
Desejável domínio de ferramentas de escritório (Excel, Word, e-mails, sistemas ERP ou CRM);
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, proatividade e foco em resultados.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Recreio dos Bandeirantes

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade
– Cartão Bônus iFood
– Convênio desconto do SESC
– Convênios em medicamentos
– Antecipação do 13°
– Total pass
– Day off
– R$100,00 de presente no iFood no mês do seu aniversário!

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:48 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.712,00