Operador de Monitoramento – Proteção Veicular – R$ 1.952,00 – Barra da Tijuca – 2 vagas

Empresa de Proteção Veicular

Cargo: Operador de Monitoramento Assistência 24 Horas

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento ao cliente via call center, prestando suporte na solicitação e liberação de reboques, bem como no acompanhamento até a chegada do prestador.
Efetuar o primeiro atendimento em casos de monitoramento de veículos e situações de alerta, garantindo respostas rápidas e eficazes.
Preencher informes, atualizar controles diários de atendimento e planilhas de monitoramento.
Encaminhar tratativas e negociações com prestadores ao analista responsável.
Zelar pelo cumprimento rigoroso das normas de qualidade, segurança e do código de ética da empresa em todas as interações com os associados.
Apoiar a equipe de monitoramento de veículos, contribuindo para a prevenção e resposta em casos de roubo ou furto.
Assegurar a efetivação correta dos dados dos associados no sistema, mantendo a precisão das informações.
Desafios da Função: Garantir a exatidão e confiabilidade das informações dos associados.
Manter um relacionamento cordial, ágil e eficiente com os clientes.
Contribuir para a satisfação dos associados por meio de um atendimento de excelência.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo;
Noções de informática;
Atendimento Call Center;
Será um diferencial ter experiência anterior em Rastreamento de Veículos.
Competências comportamentais: Boa apresentação pessoal;
Boa fluência verbal e escrita;
Organização;
Ser ágil e dinâmico;
Disponibilidade para ambos os plantões;
(7h às 19h e 19h às 7h) Disponibilidade para treinamento de segunda à sexta.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição

Horário de Expediente: 12×36

Salário: R$ 1.952,00