Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Assistência 24h, localizada na Barra Olímpica
Cargo: Encarregado de Relacionamento
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
O(A) Encarregado(a) de Relacionamento é o(a) responsável por liderar a
Equipe de atendimento e relacionamento, garantindo a qualidade do serviço, a
Satisfação do cliente e o alcance das metas do setor.
Ele(a) supervisiona as
Atividades diárias, orienta a equipe e atua como ponto de escalonamento para
Casos complexos.
Tem responsabilidades estratégicas e operacionais, focadas em gestão de pessoas
Formação e experiências desejáveis:
Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial,
Relações Públicas, Marketing ou áreas afins.
Mínima de 2 a 3 anos em cargos de liderança ou supervisão de
Equipes de atendimento / relacionamento com o cliente.
Domínio de métricas de atendimento (NPS, TMA, será um
Diferencial)
Domínio avançado de Pacote Office, especialmente Excel para
Relatórios.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Barra Olímpica
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– PLR ou Bonificações
– Convênio Faculdade
– Auxílio Creche
Convênio com SESC
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: R$ 2.342,29
Informações Adicionais:
Liderança e habilidade comprovada em gestão de pessoas.
Excelente comunicação (verbal e escrita) e habilidade para
Negociação.
Capacidade de análise e foco em solução de problemas sob
Pressão.
Empatia e proatividade.