Assistente Administrativo – Construção Civil – R$ 2.241,53 – Centro

Empresa no seguimento de saúde ocupacional

Cargo: Assistente Administrativo de Atendimento Ao Cliente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Responsabilidades:
Realizar atendimento direto ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp e presencial, se necessário);
Acompanhar o andamento dos processos de licenciamento e manter o cliente informado sobre prazos e pendências;
Prestar suporte administrativo às áreas técnicas e operacionais envolvidas nos processos de licenciamento;
Elaborar e organizar documentos, planilhas e relatórios de atendimento;
Registrar informações e interações no sistema de atendimento da empresa;
Auxiliar na emissão de guias, protocolos e no acompanhamento de processos junto aos órgãos competentes;
Apoiar no agendamento de vistorias e diligências.
Realizar protocolos de processos em órgãos públicos.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência em atendimento ao cliente, pacote Office, Excel.

Forma de Trabalho: Híbrido

Bairro: Centro

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:48 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.241,53

Informações Adicionais:

Conhecimento em rotinas administrativas
A organização de documentos, elaboração de planilhas, controle de prazos e arquivos.
Experiência com atendimento ao cliente
O Atendimento via e-mail, telefone, WhatsApp e presencial;
Saber ouvir e solucionar demandas com cordialidade e agilidade.
Domínio do Pacote Office (Excel, Word, Outlook)
O Para emissão de relatórios, organização de cronogramas, controle de processos e envio de comunicações.
Noções de trâmites com órgãos públicos (diferencial)
Compreensão de processos burocráticos como alvarás, vistorias e licenças.
Comunicação clara e empática
Escrever e falar de forma objetiva, cordial e profissional, especialmente ao lidar com prazos e pendências.
Organização e atenção aos detalhes
Lidar com múltiplos processos e documentos exige precisão e método.
Proatividade e iniciativa
Antecipar necessidades dos clientes e da equipe, buscando soluções práticas.
Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos
Eventos têm cronogramas rígidos, e atrasos podem comprometer todo o processo.
Trabalho em equipe e colaboração intersetorial
Vai interagir com áreas técnicas, jurídicas, operacionais e clientes.
A colaboração é fundamental.
Ética e responsabilidade
Lidar com informações sensíveis e processos oficiais exige postura ética e comprometida.