Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Empresa que atua com venda de produtos físicos através do digital
Cargo: Vendedor de E-commerce
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Vender no no mercado livre plataforma : Cumprir as regras da plataforma Seguir os Termos e Condições do Mercado Livre e as políticas de venda.
Não vender produtos proibidos ou falsificados.
Manter informações verdadeiras e atualizadas sobre produtos e dados da conta.
Gerenciar corretamente os anúncios: Criar anúncios claros e completos, com fotos reais, títulos objetivos e descrições detalhadas.
Informar corretamente o estado do produto (novo, usado, recondicionado etc.).
Atualizar preços e estoque regularmente para evitar cancelamentos por falta de produto.
Garantir o envio dentro do prazo: Enviar o produto no prazo informado após a confirmação da compra.
Usar o Mercado Envios (quando aplicável) e embalar bem o produto. Informar o código de rastreio e garantir que o cliente receba a encomenda.
Prestar bom atendimento ao cliente: Responder rapidamente às perguntas antes e após a venda.
Resolver problemas, trocas e devoluções com cordialidade. Manter uma boa reputação, pois ela afeta diretamente a visibilidade dos anúncios.
Cumprir com as obrigações financeiras: Pagar taxas e comissões do Mercado Livre corretamente.
Emitir nota fiscal (obrigatória para vendedores profissionais). Cumprir com leis de consumo e tributárias aplicáveis.
Manter uma boa reputação O Mercado Livre avalia o vendedor com base em: Taxa de envios atrasados.
Cancelamentos de vendas. Reclamações dos compradores. Tempo de resposta nas mensagens.
Uma boa reputação aumenta as vendas e a confiança dos compradores.
Cumprir políticas de pós-venda: Respeitar a garantia do produto. Seguir as regras do Mercado Livre para devoluções e reembolsos (Mercado Livre tem política de compra protegida).
Formação e experiências desejáveis:
Experiência em vendas online, gestão de e-commerce ou atendimento ao cliente é muito valorizada.
Conhecimento em: Plataformas de marketplace (Mercado Livre, Shopee, Amazon etc.)
Gestão de estoque e logística Uso de ferramentas de anúncios e métricas (ex: Mercado Ads, planilhas de vendas, Google Sheets)
Atendimento e pós-venda
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Penha Circular
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Refeição no Local
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:30 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: R$ 1.800,00 + 1% liquido
Informações Adicionais:
Comunicação clara e cordial:Saber responder dúvidas com rapidez e educação.
Usar uma linguagem simples e profissional nas mensagens e descrições dos produtos.
Transmitir confiança e credibilidade ao comprador.
Organização e pontualidade: Ser organizado com estoque, prazos e envios.
Cumprir os prazos de postagem e resposta exigidos pelo Mercado Livre.
Controlar vendas, custos e lucros de forma disciplinada.
Proatividade: Buscar melhorias constantes nos anúncios, fotos e atendimento.
Resolver problemas de forma rápida, antes que virem reclamações.
Aproveitar oportunidades de promoções e tendências de mercado.
Empatia e foco no cliente: Entender o que o cliente precisa e se colocar no lugar dele.
Ter paciência com dúvidas, devoluções e situações delicadas.
Valorizar a satisfação do cliente acima de uma venda imediata.
Atenção aos detalhes: Revisar descrições, preços e fotos antes de publicar.
Conferir endereços, notas fiscais e embalagens.
Evitar erros simples que podem gerar reclamações.
Persistência e resiliência: O início pode ter poucas vendas e muitos aprendizados.
Manter-se motivado mesmo diante de reclamações, concorrência e ajustes.
Aprender com os erros e melhorar continuamente.
Capacidade de aprendizado: Estar disposto a aprender sobre novas ferramentas e estratégias de venda online.
Acompanhar mudanças nas regras do Mercado Livre e no comportamento do consumidor.
Ética e responsabilidade: Ser honesto nas informações dos produtos.
Cumprir promessas e prazos.
Respeitar os direitos do consumidor.