Supervisor de Televendas – Indústria de Farinhas e Águas – até R$ 3.500,00 – Olaria

Nosso propósito é oferecer produtos que inspiram bem-estar, saúde e consciência — e queremos pessoas que compartilhem dessa missão.
Se você é movido por resultados, tem energia, espírito colaborativo e gosta de fazer a diferença todos os dias, venha fazer parte do nosso time!

Cargo: Supervisor de Televendas

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Televendas com perfil dinâmico, com foco em resultados e com forte capacidade de liderança, para atuar em um ambiente que valoriza performance, aprendizado e crescimento.
Esse profissional será responsável por liderar e desenvolver a equipe de televendas, garantindo o alcance das metas comerciais, a satisfação dos clientes e a excelência nos processos de atendimento.
Esperamos alguém com habilidade em comunicação, gestão de pessoas e análise de desempenho, capaz de inspirar a equipe, identificar oportunidades de melhoria e impulsionar resultados consistentes.
O foco é claro: crescer junto com a empresa, fortalecendo nossa cultura de alta performance e entregando uma experiência de vendas e relacionamento excepcional a cada cliente.
Coordenar a equipe de televendas, assegurando o cumprimento das metas de faturamento, volume, rentabilidade, mix de produtos e inadimplência, alinhadas às estratégias da Diretoria Comercial;
Desenvolver e executar planos de abordagem comercial para os produtos (farinha e água), focando em conquista de novos clientes, incremento da base ativa, e-commerce e recuperação de carrinhos abandonados;
Criar e acompanhar a rotina de Pós-Vendas / Sucesso do Cliente, gerando relatórios de retorno e oportunidades de melhoria;
Elaborar o orçamento anual de vendas do canal sob sua responsabilidade (segmento / produto / região);
Garantir que a equipe possua treinamentos, informações e políticas de premiação claras, promovendo engajamento e desempenho contínuo;
Atualizar a equipe diariamente sobre os indicadores de performance e direcionamentos estratégicos;
Elaborar e acompanhar previsões de vendas e S&OP, cobrando resultados e ajustando planos conforme necessário;
Definir e monitorar metas e premiações por nível de cargo (Júnior, Pleno e Sênior);
Disponibilizar materiais técnicos e comerciais, condições de vendas e campanhas promocionais;
Realizar monitorias de ligações e feedbacks construtivos para aprimorar o atendimento e a conversão;
Reportar diariamente os principais indicadores de desempenho (ligações, WhatsApp, pedidos e conversões);
Conduzir processos seletivos contínuos, identificando talentos com experiência em alimentos e bebidas;
Propor e implementar melhorias de processos, rotinas e indicadores;
Tomar decisões baseadas no desdobramento estratégico da empresa;
Apoiar diretamente o atendimento ao cliente em casos de objeções e reclamações;
Estruturar a rotina de trabalho e planos de metas do televendas;
Planejar e executar campanhas motivacionais e ações de engajamento;
Aplicar feedbacks individuais e coletivos, desenvolvendo a equipe em parceria com o RH;
Manter atualizado o perfil comportamental e técnico dos colaboradores;
Apoiar o desenvolvimento de soluções em IA para atendimento e reativação de clientes junto ao time de TI.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência mínima de 1 ano em liderança de equipes comerciais (televendas, inside sales ou similares);
Excelente comunicação e capacidade de influência;
Visão estratégica e pensamento de dono;
Habilidade para desenvolver, engajar e motivar pessoas;
Perfil analítico, dinâmico e orientado a resultados;
Desejável experiência no segmento alimentos e bebidas.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Olaria

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Alimentação
Premiação conforme atingimento de metas

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.500,00 até R$ 3.500,00