Auxiliar de Atendimento – Proteção Veicular – R$ 1.946,00 – Barra da Tijuca

Proteção veicular

Cargo: Auxiliar de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender associados via telefone, WhatsApp ou e-mail;
Esclarecer dúvidas básicas sobre o funcionamento, cobertura e uso do sistema de rastreamento;
Registrar todas as solicitações no sistema e manter atualizados os dados dos atendimentos realizados;
Encaminhar casos técnicos específicos para a empresa responsável, garantindo o acompanhamento até a solução;
Apoiar no controle de estoque de rastreadores e Auxiliar na geração de relatórios simples de atendimento;
Zelar pela qualidade do atendimento, mantendo uma comunicação clara, cordial e eficiente;
Elaborar perfil de associado para avaliação da gestão e parecer sobre caso que tenha que ser deliberado;
Protocolar os atendimentos realizados em sistema.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo, experiência em rotinas administrativas e / ou atendimento operacional.
Conhecimento em plataformas de CRM e sistemas.
Noções de conferência de documentos e análise detalhada.
Boa digitação e organização de dados.
Capacidade de interpretar regras contratuais e aplicá-las ao processo

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.946,00