Estágio em Administração, Comunicação Social ou Letras – Instituição de Pagamento – R$ 1.400,00 – Jacarepaguá

Instituição de pagamento em crescimento que atua no setor de pagamentos e serviços financeiros digitais. Nosso propósito é facilitar a gestão financeira de empresas e pessoas através de soluções tecnológicas seguras, ágeis e acessíveis. Valorizamos inovação, colaboração e um ambiente de trabalho dinâmico, onde cada colaborador tem espaço para crescer e contribuir com ideias.

Cargo: Estágio em Administração, Comunicação Social ou Letras

Regime de Contratação: Estágio

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

O estagiário será responsável por apoiar a equipe de atendimento na resolução de dúvidas, problemas e feedbacks, contribuindo para a excelência no atendimento e satisfação do cliente.
Responsabilidades:
Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos serviços da empresa.
Auxiliar na análise de feedbacks dos clientes, identificando oportunidades de melhoria nos serviços e processos.
Colaborar na elaboração de relatórios sobre a satisfação do cliente e sugestões de melhorias.
Apoiar a equipe na implementação de soluções para aprimorar a experiência do cliente.
Contribuir para a criação e atualização de materiais de suporte, como FAQs e guias de uso.
Trabalhar em colaboração com outras equipes para garantir a resolução eficiente de problemas.

Formação e experiências desejáveis:

Estar cursando graduação em Administração, Pedagogia, Comunicação Social, Jornalismo, Letras ou áreas correlatas.
Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
Habilidade em lidar com clientes de forma empática e proativa.
Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma criativa.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Jacarepaguá

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 15:00 (com 01:00 de almoço)

Bolsa Auxílio: R$ 1.400,00

Informações Adicionais:

Diferenciais:
Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente.