Assistente de E-commerce – Empresa prestadora de serviço – R$ 1.852,00 – Penha – 2 vagas

Empresa prestadora de serviço

Cargo: Assistente de e-commerce

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento a clientes nas plataformas de e-commerce, sanando dúvidas e oferecendo a melhor solução possível ao cliente;
Mediações com as plataformas de e-commerce para tratativas de entregas, status de pedidos, devoluções, cancelamentos, avarias e reembolsos;
Cadastro de novos anúncios nas plataformas de e-commerce;
Acompanhamento e desenvolvimento de melhorias da performance de vendas dos anúncios, como descrição com palavras-chave de buscas, campanhas promocionais, campanhas de ads, e-mail marketing, banners, shorts entre outros;
Acompanhamento das devoluções, avarias, e reembolso em planilhas com indicadores;
Divulgação dos resultados de indicadores das plataformas, como: atrasos, tempo de atendimento, reclamações, mediações, cancelamentos e alertas e punições;
Realizar devolução ou cancelamento de Notas Fiscais;
Proatividade: agir antes de ser solicitado, buscando soluções e melhorias.
Visão de Negócio: compreender as necessidades e objetivos da empresa.
Vontade de Crescimento: interesse em evoluir profissionalmente dentro da empresa.
Boa Comunicação: clareza na expressão oral e escrita.
Trabalho em Equipe: saber colaborar, trocar informações e somar com o time.
Diferenciais:
O que buscamos:
Pessoas engajadas, organizada, que saiba unir técnica e relacionamento humano, ajudando a empresa a crescer com o time

Formação e experiências desejáveis:

Principio: Domínio ou contato com os principais marketplaces
Excel: domínio de planilhas, fórmulas e organização de dados.
Tiny ERP: experiência prévia ou boa capacidade de aprendizado no sistema.
Experiência em Vendas: já ter atuado na área comercial ou possuir forte entendimento do processo de vendas.
Experiência anterior no setor de e-commerce ou varejo.
Conhecimento de outras ferramentas de gestão e controle.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Penha

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: Segunda a quinta de 7 h às 17 h e sexta de 7 h às 16 h / 1 sábado no mês

Salário: R$ 1.852,00