Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Uma rede hoteleira comprometida em proporcionar experiências únicas e memoráveis aos seus hóspedes, unindo excelência operacional e hospitalidade acolhedora. Nossa missão é transformar cada estadia em um momento inesquecível, combinando inovação, cuidado, e eficiência.
Cargo: Gerente de Hotelaria
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
O profissional será responsável por liderar as operações diárias do Hotel e sua rede no Rio de Janeiro, assegurando o equilíbrio entre a eficiência operacional e o atendimento personalizado. O profissional será responsável por gerenciar as equipes, otimizar processos e garantir que o hotel atenda aos mais altos padrões de qualidade, proporcionando uma experiência única aos nossos hóspedes. Incluindo:
Gerenciar todas as operações do hotel, incluindo limpeza, alimentos, bebidas, manutenção e eventos.
Gerenciar as equipes de Trabalho promovendo um ambiente de alto desempenho e motivação.
Implementar, padronizar e garantir a eficiente execução de processos operacionais, visando otimizar as atividades do hotel, e garantir a excelência nos serviços prestados.
Controlar o orçamento e as finanças do hotel, assegurando o cumprimento das metas financeiras e buscando sempre melhorar a rentabilidade,
Garantir a qualidade dos serviços, monitorando a satisfação dos hóspedes e tomando ações corretivas quando necessário.
Gerenciar a comunicação entre departamentos, promovendo colaboração e um fluxo de trabalho eficiente.
Garantir conformidade com as normas de segurança, qualidade e sustentabilidade.
Monitorar a performance do hotel, implementando ajustes de processos e operações para atingir as metas estabelecidas.
Manter um bom relacionamento com fornecedores e parceiros, garantindo cumprimento dos contratos e qualidade dos serviços.
Formação e experiências desejáveis:
Gestão Hoteleira Avançada Conhecimento profundo sobre operação de luxo, hospitalidade e padrões internacionais.
Gestão Financeira e Orçamentária Controle de custos, precificação estratégica, maximização de receitas e rentabilidade.
Revenue Management Estratégias para otimizar ocupação e tarifas, utilizando KPIs e previsão de demanda.
Gestão de Experiência do Hóspede Padrões de serviço premium, personalização e satisfação do cliente (NPS, avaliações, feedback).
Operações e Eficiência Gestão de processos em A&B, governança, recepção, concierge e SPA.
Marketing e Vendas Estratégias de captação de hóspedes de alto poder aquisitivo, branding e parcerias exclusivas.
Tecnologia e Inovação Domínio de PMS (Property Management System), CRM, IA e automação para melhorar a experiência.
Gestão de Pessoas e Liderança Técnicas de recrutamento, treinamento e retenção de talentos de alto nível.
Compliance e Sustentabilidade Normas regulatórias, ESG (práticas ambientais e sociais) e certificações internacionais.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: São Conrado
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale Transporte
– Refeição no Local
Horário de Expediente: Horário Comercial
Salário: Enviar pretensão salarial
Informações Adicionais:
Visão Estratégica Capacidade de alinhar a operação com a identidade da marca e o posicionamento no mercado de luxo.
Tomada de Decisão Rápida Capacidade de resolver problemas sob pressão com assertividade.
Inteligência Emocional Gerenciamento de emoções e relacionamento interpessoal para liderar equipes e lidar com clientes exigentes.
Foco em Excelência e Detalhes Padrão impecável em todos os aspectos do serviço e experiência do hóspede.
Relacionamento e Networking Construção de parcerias estratégicas com fornecedores, investidores e clientes VIPs.
Resiliência e Adaptabilidade Capacidade de lidar com desafios inesperados e manter a performance sob alto nível de exigência.
Proatividade e Inovação Busca constante por melhorias e novas tendências em hospitalidade de luxo.
Empatia e Atendimento Personalizado Entender e antecipar as necessidades dos hóspedes de alto padrão.