Empregos RJ Vagas de emprego no Rio de Janeiro
Empresa de Serviços Médicos, contrata:
Cargo: Assistente Operacional
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, com foco na captação de clientes e solicitação de remoções médicas.
Coletar e registrar todas as informações necessárias para a abertura do atendimento, assegurando a precisão dos dados.
Atuar na conversão de orçamentos em atendimentos, com foco na negociação e fechamento de serviços particulares.
Verificar a disponibilidade de ambulâncias e equipes, direcionando os atendimentos conforme a logística e o tipo de serviço (básico, UTI, inter-hospitalar, alta médica, entre outros).
Alinhar, junto aos condutores e à equipe de enfermagem, todos os detalhes da remoção: local de origem, destino, horário e tipo de suporte necessário.
Acompanhar todo o ciclo da solicitação, mantendo o sistema atualizado com o status do atendimento até sua finalização.
Reportar imediatamente quaisquer atrasos, ocorrências ou necessidades de substituição de equipe/veículo ao setor responsável.
Agir com agilidade diante de imprevistos, priorizando a resolução eficaz e a satisfação do cliente.
Registrar ocorrências de forma clara e objetiva, encaminhando aos responsáveis com prontidão.
Assegurar o preenchimento correto de dados no sistema interno e nos formulários operacionais.
Proporcionar uma experiência positiva ao cliente, por meio de um atendimento cordial, eficiente e humanizado.
Formação e experiências desejáveis:
Ensino médio completo (superior em andamento em áreas de administração, gestão hospitalar ou correlatas é um diferencial);
Experiência com vendas em call center ativo e passivo, atendimento ao público, preferencialmente em centrais de call center ou áreas da saúde;
Boa comunicação verbal, escrita e argumentação;
Habilidade para atuar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas;
Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Parque Duque
Cidade: Duque de Caxias
Benefícios:
– Vale Transporte
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:12 de almoço)
Salário: Enviar pretensão salarial
Informações Adicionais:
Vivência em empresas de transporte em saúde, clínicas ou hospitais;
Experiência em vendas, fechamento de serviços e negociação com o cliente;
Noções básicas de logística e geolocalização.