Analista de Noc N2 – Tecnologia da Informação – Pretensão Salarial – Barra da Tijuca – 3 vagas

Empresa de Tecnologia da Informação, contrata:

Cargo: Analista de Noc N2

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 3

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Monitorar a infraestrutura de redes, servidores, links, serviços e aplicações por meio de ferramentas como Zabbix, PRTG, Grafana, SolarWinds, entre outras;
Atuar na análise e resolução de incidentes de Nível 2, com foco em restabelecer os serviços no menor tempo possível;
Executar troubleshooting em roteadores, switches, firewalls, links de dados e VPNs;
Realizar abertura e acompanhamento de chamados em sistemas de ITSM;
Apoiar a equipe de N1 com orientações técnicas e documentações;
Escalonar incidentes críticos para N3/Fornecedores conforme SLAs;
Documentar ocorrências, procedimentos e contribuir com a base de conhecimento;
Gerar relatórios de incidentes e participar de reuniões de análise de causa raiz (RCA).

Formação e experiências desejáveis:

Experiência anterior em ambientes de NOC ou operação de redes;
Conhecimentos sólidos em redes (TCP/IP, switching, routing, protocolos de rede);
Noções de sistemas operacionais Linux e Windows;
Experiência com ferramentas de monitoramento e análise de falhas;
Habilidade para realizar troubleshooting e diagnósticos técnicos;
Familiaridade com ITIL e ferramentas de chamados (ServiceNow, GLPI, OTRS, etc.);
Conhecimento de equipamentos Cisco, Meraki, Huawei
Diferenciais desejáveis:
Certificações como CCNA, HCIA, ITIL Foundation
Experiência com ambientes de alta complexidade
Conhecimento básico em automações (scripts em Bash, PowerShell ou Python);
Vivência com redes SD-WAN, ambientes em nuvem (AWS, Azure), ou redes ópticas.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
– Convênio Médico

Horário de Expediente: Escala 12×36

Salário: Enviar pretensão salarial